プライバシー規約/利用規約

■プライバシー規約

COCOショップでは、お客様の個人情報を細心の注意を払って慎重に取り扱い、利用および共有させていただいています。本プライバシー規約(以下「本規約」といいます)は、COCOショップの個人情報の取扱方針を説明するものです。COCOショップをご利用いただいた場合、本規約に同意していただいたものとみなされます。

1)個人情報の収集、利用について

お客様から収集される情報は、サイトを運営する西日本新聞エス・ピーセンター(以下、当社といいます)が提供する店舗のサービスをお客様にご利用いただくために役立てられます。当社は、お客様の個人情報を、ご注文の処理、商品の配送やサービス、支払方法の提供および支払いの処理、注文・商品・サービス・販売促進、お客様のご要望への対応、お取引記録の更新、およびお客様のアカウントの一般的なメンテナンスのための連絡、ほしい物リスト、カスタマーレビューなどの表示、お客様が興味をもたれると思われる商品・サービスのご案内、会員管理などの目的のために利用いたします。

お客様から提供される情報: 当社は、お客様がCOCOショップに入力された情報、またはその他の方法で提供された情報を受け取り、保管します。

自動的に受け取る情報: 当社は、お客様がCOCOショップのサービスを利用されるたびに、多くのウェブサイトと同様に「cookie」を使用して、ある特定の情報を受け取る場合があります。

Cookieとは?

Cookieとは、当社がウェブブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送る、一意の識別名のことです。COCOショップのシステムは、これを利用してお客様のブラウザを認識し、おすすめ商品、他サイトにおけるパーソナライズドされた広告、および次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなどの機能を提供することができます。

新しいcookieの受け付け拒否、新しいcookieの受け付け通知、cookie機能の無効を設定する方法については、ほとんどのブラウザの「ヘルプ」機能に説明があります。さらに、例えばFlash cookiesのようなブラウザに追加された機能が使用する類似データについて、それらの機能の設定を変更するか、またはそれらの機能の作成者のウェブサイトにアクセスすることにより、無効化または削除することができます。ただし、当サイトの重要な機能を活用していただくために、cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。

2)個人情報の第三者への提供について

お客様に関する情報は、当社の業務にとって重要なものであり、COCOショップはそれらの情報を第三者に販売する業務は行っておりません。当社では、お客様に関する情報を下記に記載される範囲で共有いたします:

· 第三者サービス提供者:当社は、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、重複する情報のお客様リストからの削除、データの分析、マーケティングの補助、検索結果とリンク(広告主へのリンクやリスティングを含みます)の提供、クレジットカードによる支払いの処理、 カスタマーサービスなどが含まれます。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

· 販売促進活動:当社は、他社に代わって、一部のお客様に限定した広告をお送りすることがあります。その場合、COCOショップはその会社にお客様の氏名や住所を開示することはありません。

· 事業の譲渡:当社は経営上、店舗、子会社または事業部門を売却、または買収する場合があります。その際お客様に関する情報は、通常、譲渡される事業資産とみなされますが、 既存のプライバシー規約においてなされた約束事項による制限に従うものとします(もちろん、お客様に別途ご同意頂いた場合を除きます)。また、仮に当社またはその資産の実質的すべて買収される場合には、お客様の情報は当然に譲渡資産の一部となります。

· 当社およびその他の保護:当社は、情報の開示が、法令や公的機関による要請、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいは当社、お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律に特段の定めがある場合にはその規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害、海賊版対策および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。また、法令上の義務を履行するため、例えば医薬品の副作用など販売する商品の安全性に関連する情報のメーカー等への提供も含まれます。ただし、本規約に記載された義務違反となるような商業目的のために、お客様から得た個人を特定しうる情報を販売、レンタル、共有、その他開示することは含みません。

お客様の同意に基づき 上記の場合以外に、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合、当社は、その旨をお知らせします。その際、お客様は個人情報の提供を拒否することができます。

3)第三者である広告主や他のWebサイトへのリンクについて

当サイトには第三者を広告主とする広告や他のウェブサイトへのリンクが含まれています。

4)利用規約とポリシー、およびその改訂

お客様がCOCOショップを利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本規約および利用規約(免責事項、紛争および日本国法に関する規定を 含む)が適用されます。COCOショップにおけるプライバシーに関してご懸念・ご要望がある場合には、カスタマーサービス宛てにご連絡ください。

当社の事業は絶えず変化し、本規約および「利用規約」もまた変更されます。COCOショップは、受け取りを希望されない旨の通知がお客様から届かない限り、各種の規定や規約をEメールによってお送りすることがありますが、最新の内容変更を当サイ トで頻繁にご確認くださいますようお願いいたします。別途規定されていない限り、本規約の最新版はCOCOショップのお客様およびお客様のアカウントに関して有するすべての情報に適用されます。COCOショップはお客様の承諾なしに、過去に受領した個人情報の保護を緩めるような規約や業務への重大な変更を決して行いません。

5)お問い合せ等

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ・ご相談や個人情報の開示等を希望される場合につきましては、下記の窓口にて承ります。個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応いたします。

お客様からの個人情報の取り扱いに関するご相談窓口

810-0001 福岡市中央区天神1丁目41
西日本新聞エス・ピーセンター 個人情報保護係

電話:092-711-5048

受付時間:[平日]9301730(土・日・祝日・年末年始を除く)



■COCOショップ利用規約

西日本新聞エス・ピーセンター(以下「当社」といいます)は、以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。お客様がCOCOショップをご利用になる場合、商品を購入される場合、当社のサイト機能やサービスをご利用になる場合、当社は本利用規約に基づいてお客様にサービス・商品または機能を提供します。COCOショップを利用することにより、お客様は本利用規約に同意することと致します。

プライバシーについて

プライバシー規約は、お客様がCOCOショップを利用される場合に適用されますので、お読みになり、ご理解いただきますようお願いいたします。

著作権

COCOショップを通じて提供されるすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたものなど)は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法によって保護されています。COCOショップを通じて提供される情報および画像等の無断転載をお断りいたします。

レビュー、コメント、コミュニケーション、その他のコンテンツについて

COCOショップを利用されるお客様は、レビュー、コメント、写真、ビデオその他のコンテンツの投稿、、質問、その他の情報の送信を行うことができます。ただし、それらの内容が、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、あるいは、ソフトウェアウイルス、政治的主張、商業目的の勧誘、チェーンレター、メールの大量送信やいわゆる「迷惑メール」を含むものは、この限りではありません。 虚偽のEメールアドレスの使用、他人または組織になりすますこと、カードまたはその他のコンテンツの出所について誤解を招く行為はしてはいけません。当社は、そのようなコンテンツを削除または編集する権利(義務ではない)を保有しますが、投稿されたコンテンツを定期的に確認しているわけではありません。

当社は、お客様または第三者から投稿されたいかなるコンテンツに対しても、責任を負わず、義務が生じることもありません。

契約の成立

当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」の電子的通知が当サイトから提供されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。お客様が選択された商品の支払い方法および配送オプションに拘わらず、COCOショップが販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。

返品および返金

返品、返金はお受け致しかねます。返品・交換は基本的にお受けできませんが、お受け取りになった商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なると当社が判断した場合は、原則として返品・交換に応じます。返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後2日以内にご連絡ください。ご連絡いただいた内容により、返品・交換をお受けするかどうかのご連絡をいたします。
なお、返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。

· 一度ご使用になった商品

· お客様のご都合による返品

· 商品到着後、2日以内にご連絡いただけなかった場合

所有権の移転・商品の紛失リスク

COCOショップで購入されたすべての商品(デジタルダウンロード商品以外)は、お客様が選択した支払い方法および配送オプションに拘わらず、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。ただし、指定配送先に到着する前に、配送業者の故意または過失により商品が紛失した場合には、当サイトが、当該紛失について責任を負います。

商品説明

当社は、できる限り正確性を保つように努めております。しかし、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。

準拠法

お客様がCOCOショップをご利用いただいた場合、本利用規約またはCOCOショップに起因するまたは関連するいかなる紛争には、法の抵触の原則に拘わらず、日本法が適用されることに同意していただいたものとします。

紛争

COCOショップに起因または関連して当社とお客様との間で生じた紛争については、法律で認められる管轄裁判所を付加的合意管轄裁判所とします。ただし、事業者のお客様に関しては、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意していただいたものとします。

規約の改定
上記の他、ご利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。変更後は、変更後の規約が適用されます。変更した規約については、当サイトに公開致します。また、当社からのお知らせについては、当サイトに掲載した時点をもって、通知したものとさせていただきます。


サイト運営者

810-0001 福岡市中央区天神1丁目41

西日本新聞エス・ピーセンター